Obchodní podmínky

Datum poslední aktualizace: 21. července 2026

1. Úvodní ustanovení a přijetí podmínek

Tyto obchodní podmínky (dále jen „Podmínky") upravují vzájemná práva a povinnosti mezi poskytovatelem služeb provozujícím webové stránky dostupné na adrese www.canalconfidente.com pod značkou Astro Štěstí (dále jen „Provozovatel" nebo „my") a fyzickými či právnickými osobami, které využívají služby nabízené prostřednictvím těchto webových stránek (dále jen „Uživatel" nebo „vy").

Tyto Podmínky jsou vyhotoveny v souladu s příslušnými právními předpisy České republiky, zejména:

• Zákonem č. 89/2012 Sb., občanský zákoník, ve znění pozdějších předpisů (dále jen „občanský zákoník"),
• Zákonem č. 634/1992 Sb., o ochraně spotřebitele, ve znění pozdějších předpisů,
• Zákonem č. 480/2004 Sb., o některých službách informační společnosti, ve znění pozdějších předpisů,
• Zákonem č. 121/2000 Sb., o právu autorském, ve znění pozdějších předpisů,
• Nařízením Evropského parlamentu a Rady (EU) 2016/679 (GDPR) o ochraně osobních údajů.

Přístupem na webové stránky www.canalconfidente.com, registrací uživatelského účtu, objednáním jakékoli služby nebo jiným způsobem využívání našich služeb potvrzujete, že jste si tyto Podmínky přečetli, porozuměli jim a souhlasíte s tím, že jimi budete vázáni. Pokud s těmito Podmínkami nesouhlasíte, jste povinni neprodleně přestat používat naše webové stránky a služby.

Tyto Podmínky tvoří právně závaznou smlouvu mezi vámi a Provozovatelem. Provozovatel si vyhrazuje právo tyto Podmínky kdykoli změnit v souladu s ustanovením článku 14 těchto Podmínek.

2. Identifikace provozovatele a kontaktní údaje

Provozovatel webových stránek a poskytovatel služeb Astro Štěstí:

V případě jakýchkoli dotazů, stížností nebo požadavků nás prosím kontaktujte prostřednictvím e-mailové adresy contact@canalconfidente.com.

3. Popis nabízených služeb

Astro Štěstí prostřednictvím webových stránek www.canalconfidente.com poskytuje uživatelům komplexní astrologické a esoterické služby zaměřené na osobní rozvoj, duchovní poznání a poradenství. Naše služby zahrnují zejména:

3.1 Astrologické poradenství

Provozovatel nabízí individuální astrologické výklady a analýzy zahrnující sestavení a interpretaci osobního horoskopu, synastrii (kompatibilitu partnerů), solární návrat, tranzity a progrese. Astrologické poradenství slouží výhradně jako forma zábavy, inspirace a osobního zamyšlení.

3.2 Numerologické analýzy

Zahrnují výpočty a interpretace životního čísla, čísla osudu, osobnostního čísla a dalších numerologických parametrů odvozených z data narození a jména uživatele.

3.3 Tarotové výklady

Provozovatel nabízí online tarotové výklady v různých rozloženích dle výběru uživatele, přičemž tyto výklady slouží jako inspirační a meditační nástroj.

3.4 Personalizované esoterické zprávy

Na základě zadaných údajů Provozovatel generuje nebo zprostředkovává personalizované zprávy a doporučení v oblastech lásky, kariéry, zdraví a osobního rozvoje.

3.5 Vzdělávací obsah

Webové stránky obsahují vzdělávací materiály, články, průvodce a další obsah týkající se astrologie, numerologie, tarotu a dalších esoterických disciplín.

3.6 Upřesnění povahy služeb

4. Podmínky přístupu a uživatelský účet

4.1 Způsobilost k užívání služeb

Naše služby jsou určeny výhradně fyzickým osobám starším 18 let nebo mladistvým s písemným souhlasem zákonného zástupce. Použitím našich služeb prohlašujete, že splňujete tuto věkovou podmínku. Pokud jste mladší 18 let, jste povinni před použitím služeb získat souhlas svého zákonného zástupce.

4.2 Registrace uživatelského účtu

Přístup k některým službám může vyžadovat vytvoření uživatelského účtu. Při registraci jste povinni poskytnout pravdivé, přesné, aktuální a úplné informace. Jste odpovědni za zachování důvěrnosti svých přihlašovacích údajů a za veškeré aktivity uskutečněné prostřednictvím vašeho účtu.

4.3 Ochrana přihlašovacích údajů

Jste povinni neprodleně informovat Provozovatele o jakémkoli neoprávněném použití vašeho účtu nebo o jakémkoli jiném porušení zabezpečení zasláním e-mailu na adresu contact@canalconfidente.com. Provozovatel nenese odpovědnost za žádné ztráty vzniklé v důsledku neoprávněného použití vašich přihlašovacích údajů třetí osobou.

5. Povinnosti uživatele a zakázané činnosti

5.1 Obecné povinnosti uživatele

Jako uživatel našich služeb jste povinni:

• Používat naše služby v souladu s těmito Podmínkami a příslušnými právními předpisy České republiky a Evropské unie,
• Poskytovat pravdivé a přesné informace při využívání služeb,
• Respektovat práva duševního vlastnictví Provozovatele a třetích stran,
• Chovat se ohleduplně vůči ostatním uživatelům v případě využívání interaktivních funkcí platformy,
• Neprodleně informovat Provozovatele o zjištěných bezpečnostních incidentech nebo technických závadách.

5.2 Zakázané činnosti

Při používání webových stránek www.canalconfidente.com a služeb Astro Štěstí je přísně zakázáno:

• Šířit obsah, který je protiprávní, obscénní, nenávistný, diskriminační, výhružný nebo jinak závadný,
• Pokoušet se o neoprávněný přístup k systémům, serverům nebo databázím Provozovatele,
• Narušovat, přetěžovat nebo jinak poškozovat technickou infrastrukturu webových stránek,
• Používat automatizované nástroje (boty, spidery, scrapers apod.) k získávání obsahu bez předchozího písemného souhlasu Provozovatele,
• Kopírovat, reprodukovat, upravovat, distribuovat nebo jinak nakládat s obsahem webových stránek v rozporu s autorskými právy,
• Vydávat se za jinou osobu nebo subjekt nebo uvádět nepravdivé informace o svém vztahu k jiné osobě či subjektu,
• Používat naše služby k podvodným účelům nebo k páchání trestné činnosti,
• Šířit počítačové viry, malware nebo jiný škodlivý kód prostřednictvím našich webových stránek,
• Obcházet jakákoli technická opatření na ochranu obsahu nebo přístupu ke službám,
• Dále prodávat nebo jinak komerčně využívat naše služby bez předchozího písemného souhlasu Provozovatele,
• Narušovat soukromí ostatních uživatelů nebo získávat jejich osobní údaje bez souhlasu,
• Jakýmkoli způsobem poškozovat dobrou pověst Provozovatele nebo značky Astro Štěstí.

Porušení výše uvedených zákazů může vést k okamžitému zrušení vašeho účtu a k právní odpovědnosti za způsobené škody v souladu s ustanoveními občanského zákoníku a dalšími příslušnými právními předpisy.

6. Platební podmínky

6.1 Ceny služeb

Ceny za jednotlivé placené služby jsou uvedeny na webových stránkách www.canalconfidente.com v době objednávky. Všechny ceny jsou uvedeny v českých korunách (CZK) nebo eurech (EUR) a zahrnují příslušnou daň z přidané hodnoty (DPH) v souladu s platnými předpisy.

6.2 Způsoby platby

Provozovatel přijímá platby prostřednictvím platebních metod uvedených na webových stránkách v době uskutečnění objednávky. Veškeré platby jsou zpracovávány prostřednictvím zabezpečených platebních bran.

6.3 Zpracování objednávky

Smlouva o poskytnutí služby je uzavřena okamžikem potvrzení objednávky ze strany Provozovatele a připsáním platby na účet Provozovatele. O přijetí objednávky a potvrzení platby bude uživatel informován prostřednictvím e-mailu.

6.4 Právo na odstoupení od smlouvy

V souladu s ustanovením § 1829 a násl. občanského zákoníku má spotřebitel právo odstoupit od smlouvy uzavřené distančním způsobem bez udání důvodu ve lhůtě 14 dnů od uzavření smlouvy. V případě, že bylo na žádost uživatele s plněním služby započato před uplynutím lhůty pro odstoupení, uživatel bere na vědomí, že v takovém případě ztrácí právo na odstoupení od smlouvy v souladu s § 1837 písm. a) občanského zákoníku.

6.5 Reklamace a vrácení platby

V případě reklamace služby kontaktujte Provozovatele prostřednictvím e-mailu contact@canalconfidente.com. Reklamace budou vyřizovány v souladu s platnou českou legislativou o ochraně spotřebitele.

7. Práva duševního vlastnictví

7.1 Vlastnictví obsahu

Veškerý obsah dostupný na webových stránkách www.canalconfidente.com, včetně textů, grafiky, log, ikon, obrázků, zvukových záznamů, videí, databází, softwarového kódu a dalšího materiálu (dále souhrnně jen „Obsah"), je chráněn autorským zákonem a dalšími předpisy na ochranu duševního vlastnictví. Veškerá práva k Obsahu náleží Provozovateli nebo jeho poskytovatelům licencí.

7.2 Omezená licence pro uživatele

Provozovatel uděluje uživateli omezenou, nevýhradní, nepřenosnou a odvolatelnou licenci k přístupu k webovým stránkám a jejich Obsahu výhradně pro osobní, nekomerční účely. Tato licence výslovně nezahrnuje:

• Právo Obsah jakkoli reprodukovat, distribuovat, veřejně sdělovat nebo jinak šířit,
• Právo Obsah upravovat, překládat nebo vytvářet odvozená díla,
• Právo Obsah komerčně využívat,
• Právo Obsah stahovat ve velkém množství prostřednictvím automatizovaných nástrojů.

7.3 Ochranné známky

Název „Astro Štěstí", logo a veškeré další obchodní názvy, servisní označení, grafické prvky a loga jsou ochrannými známkami nebo obchodními označeními Provozovatele. Jejich použití bez předchozího písemného souhlasu Provozovatele je zakázáno.

7.4 Obsah vytvořený uživateli

V případě, že uživatel prostřednictvím interaktivních funkcí webových stránek vytvoří nebo nahraje jakýkoli obsah (komentáře, recenze, příspěvky apod.), uděluje tím Provozovateli bezúplatnou, nevýhradní, celosvětovou, trvalou licenci k použití, reprodukci, úpravě a distribuci takového obsahu za účelem provozování a propagace služeb Astro Štěstí.

8. Omezení odpovědnosti

8.1 Rozsah odpovědnosti Provozovatele

V maximálním rozsahu povoleném příslušnými právními předpisy České republiky Provozovatel neodpovídá za:

• Jakékoli přímé, nepřímé, náhodné, zvláštní, následné nebo trestné škody vzniklé v důsledku nebo v souvislosti s používáním nebo nemožností používání webových stránek a služeb Astro Štěstí,
• Škody vzniklé v důsledku spoléhání na informace získané prostřednictvím astrologických, numerologických nebo jiných esoterických výkladů,
• Škody vzniklé v důsledku rozhodnutí přijatých na základě výkladů nebo doporučení poskytnutých Provozovatelem,
• Ztrátu dat, zisku, obchodní příležitosti nebo dobré pověsti,
• Škody způsobené přerušením nebo nedostupností webových stránek z důvodů vyšší moci nebo technických závad,
• Obsah třetích stran, na který webové stránky odkazují.

8.2 Maximální výše náhrady škody

V případě, že soud příslušné jurisdikce rozhodne o odpovědnosti Provozovatele za škodu způsobenou uživateli, bude celková výše náhrady škody omezena na částku zaplacenou uživatelem za konkrétní službu, v souvislosti s níž škoda vznikla, za posledních dvanáct (12) měsíců před vznikem nároku.

8.3 Výjimky z omezení odpovědnosti

Výše uvedená omezení odpovědnosti se nevztahují na případy škody způsobené úmyslně nebo hrubou nedbalostí ze strany Provozovatele, ani na případy, kdy omezení odpovědnosti zákon výslovně zakazuje, zejména v případech vyplývajících z ochrany spotřebitele.

9. Prohlášení o poskytování služeb

9.1 Poskytování služeb ve stavu „jak je"

Webové stránky www.canalconfidente.com a veškeré služby Astro Štěstí jsou poskytovány „jak jsou" a „jak jsou dostupné", bez jakýchkoli výslovných nebo mlčky předpokládaných záruk. Provozovatel zejména neposkytuje záruku:

• Nepřetržité, bezchybné nebo bezpečné dostupnosti webových stránek a služeb,
• Přesnosti, úplnosti nebo aktuálnosti informací zveřejněných na webových stránkách,
• Toho, že webové stránky nebo servery, které je provozují, jsou prosté virů nebo jiných škodlivých komponent,
• Toho, že výsledky použití služeb budou odpovídat očekáváním uživatele.

9.2 Esoterická povaha služeb

Uživatel výslovně bere na vědomí a souhlasí s tím, že astrologie, numerologie, tarot a další esoterické disciplíny nemají vědecky prokázanou prediktivní hodnotu. Veškeré výklady, předpovědi a doporučení poskytované v rámci služeb Astro Štěstí jsou určeny výhradně pro zábavní a inspirační účely a nesmějí být považovány za vědecky podložená fakta.

9.3 Žádná náhrada odborného poradenství

10. Odškodnění

Uživatel souhlasí s tím, že bude bránit, odškodní a ochrání Provozovatele, jeho případné zaměstnance, spolupracovníky, dodavatele a partnery před jakýmikoli nároky, závazky, škodami, ztrátami, náklady a výdaji (včetně přiměřených nákladů na právní zastoupení) vzniklými v důsledku:

• Porušení těchto Podmínek ze strany uživatele,
• Porušení jakýchkoli práv třetích stran uživatelem, včetně práv duševního vlastnictví nebo práva na soukromí,
• Obsahu vytvořeného nebo nahraného uživatelem na webové stránky,
• Nezákonného jednání uživatele při využívání služeb,
• Použití výstupů ze služeb Astro Štěstí způsobem, který poškodí uživatele samotného nebo třetí strany.

11. Ochrana osobních údajů

Provozovatel zpracovává osobní údaje uživatelů v souladu s Nařízením Evropského parlamentu a Rady (EU) 2016/679 (GDPR) a zákonem č. 110/2019 Sb., o zpracování osobních údajů. Podrobné informace o zpracování osobních údajů naleznete v samostatném dokumentu — Zásadách ochrany osobních údajů (Privacy Policy), které jsou dostupné na webových stránkách www.canalconfidente.com a tvoří nedílnou součást těchto Podmínek.

Dozorovým úřadem pro oblast ochrany osobních údajů v České republice je Úřad pro ochranu osobních údajů (ÚOOÚ), se sídlem Pplk. Sochora 27, 170 00 Praha 7, www.uoou.cz. Uživatel má právo podat stížnost u tohoto úřadu, pokud se domnívá, že zpracování jeho osobních údajů je v rozporu s GDPR.

12. Rozhodné právo a příslušnost soudů

12.1 Rozhodné právo

Tyto Podmínky a veškeré smluvní vztahy vzniklé na jejich základě se řídí a vykládají v souladu s právním řádem České republiky, zejména zákonem č. 89/2012 Sb., občanský zákoník, a zákonem č. 634/1992 Sb., o ochraně spotřebitele, s vyloučením kolizních norem mezinárodního práva soukromého, pokud to příslušné právní předpisy umožňují.

12.2 Příslušnost soudů

Veškeré spory vzniklé z těchto Podmínek nebo v souvislosti s nimi, které se nepodaří vyřešit mimosoudně, budou rozhodovány příslušnými soudy České republiky. Místní příslušnost soudu se určuje v souladu s občanským soudním řádem (zákon č. 99/1963 Sb.). V případě spotřebitelských sporů může uživatel jako spotřebitel uplatňovat svá práva také u soudu příslušného podle místa svého bydliště v souladu s nařízením Brusel I bis (Nařízení EU č. 1215/2012).

13. Řešení sporů

13.1 Mimosoudní řešení sporů

Provozovatel se zavazuje řešit veškeré stížnosti a spory s uživateli primárně mimosoudní cestou. V případě jakéhokoli sporu nebo nespokojenosti se službami nás prosím nejprve kontaktujte e-mailem na adrese contact@canalconfidente.com. Budeme se snažit spor vyřešit ve lhůtě třiceti (30) dnů od obdržení vaší stížnosti.

13.2 Mimosoudní řešení spotřebitelských sporů

V souladu se zákonem č. 634/1992 Sb., o ochraně spotřebitele, a zákonem č. 378/2015 Sb. (zákon o mimosoudním řešení spotřebitelských sporů) má spotřebitel právo na mimosoudní řešení spotřebitelského sporu. Příslušným subjektem mimosoudního řešení spotřebitelských sporů pro oblast obchodu a služeb je:

13.3 Platforma pro řešení sporů online

Evropská komise poskytuje online platformu pro mimosoudní řešení spotřebitelských sporů (ODR platforma), dostupnou na adrese: https://ec.europa.eu/consumers/odr. Provozovatel není povinen ani ochoten se účastnit řízení o řešení sporů před spotřebitelskými arbitrážními radami.

14. Trvání a ukončení smluvního vztahu

14.1 Trvání

Tyto Podmínky nabývají účinnosti okamžikem prvního přístupu uživatele na webové stránky www.canalconfidente.com nebo okamžikem využití jakékoli služby Astro Štěstí a zůstávají v platnosti po celou dobu využívání našich služeb uživatelem, pokud nejsou ukončeny dle níže uvedených ustanovení.

14.2 Ukončení ze strany uživatele

Uživatel může kdykoli ukončit používání našich služeb a požádat o zrušení svého uživatelského účtu zasláním e-mailu na adresu contact@canalconfidente.com. Zrušením účtu zaniká uživateli přístup ke všem personalizovaným funkcím a uloženým datům.

14.3 Ukončení ze strany Provozovatele

Provozovatel si vyhrazuje právo kdykoli a bez předchozího upozornění omezit, pozastavit nebo ukončit přístup uživatele ke službám v případě:

• Porušení těchto Podmínek ze strany uživatele,
• Neuhrazení poplatků za placené služby,
• Poskytnutí nepravdivých nebo zavádějících informací při registraci nebo využívání služeb,
• Jednání uživatele, které poškozuje Provozovatele, ostatní uživatele nebo třetí strany,
• Požadavku orgánů veřejné moci,
• Ukončení provozu webových stránek nebo konkrétní služby.

14.4 Důsledky ukončení

Po ukončení smluvního vztahu zanikají veškerá oprávnění uživatele k užívání webových stránek a služeb Astro Štěstí. Ustanovení těchto Podmínek, která svou povahou mají přetrvávat i po ukončení (zejména ustanovení o duševním vlastnictví, omezení odpovědnosti, odškodnění a rozhodném právu), zůstávají v platnosti i nadále.

15. Změny obchodních podmínek

Provozovatel si vyhrazuje právo tyto Podmínky kdykoli jednostranně změnit nebo doplnit. O veškerých podstatných změnách bude Provozovatel uživatele informovat prostřednictvím:

• Zveřejnění aktualizované verze Podmínek na webových stránkách www.canalconfidente.com s uvedením data účinnosti,
• Zaslání informačního e-mailu registrovaným uživatelům na jejich kontaktní e-mailovou adresu (je-li uživatel registrován).

Změněné Podmínky nabývají účinnosti dnem jejich zveřejnění na webových stránkách, nestanoví-li Provozovatel pozdější datum účinnosti. Pokud uživatel nesouhlasí s provedenými změnami, je povinen přestat používat naše služby před nabytím účinnosti změněných Podmínek. Pokračování v používání služeb po nabytí účinnosti změněných Podmínek se považuje za souhlas s těmito změnami.

16. Oddělitelnost ustanovení

Pokud jakékoli ustanovení těchto Podmínek bude příslušným soudem nebo orgánem shledáno neplatným, neúčinným nebo nevymahatelným, nebude tím dotčena platnost, účinnost a vymahatelnost ostatních ustanovení těchto Podmínek. Neplatné, neúčinné nebo nevymahatelné ustanovení bude automaticky nahrazeno platným ustanovením, které se svým smyslem a účelem co nejvíce přibližuje původnímu záměru neplatného ustanovení, v souladu s § 574 a násl. občanského zákoníku.

17. Celá dohoda a vzdání se práv

17.1 Celá dohoda

Tyto Podmínky spolu se Zásadami ochrany osobních údajů a jakýmikoli dalšími zásadami nebo podmínkami výslovně začleněnými odkazem tvoří úplnou dohodu mezi uživatelem a Provozovatelem ohledně předmětu zde upraveného a nahrazují veškerá předchozí ujednání, komunikaci nebo dohody týkající se téhož předmětu.

17.2 Vzdání se práv

Skutečnost, že Provozovatel nevyužije nebo neúčinně nevykoná jakékoli právo nebo ustanovení těchto Podmínek, nepředstavuje vzdání se tohoto práva nebo ustanovení. Vzdání se jakéhokoli práva nebo ustanovení je účinné pouze v případě, že je učiněno písemně a podepsáno oprávněným zástupcem Provozovatele.

18. Vyšší moc

Provozovatel nenese odpovědnost za jakékoli prodlení nebo neplnění svých povinností vyplývajících z těchto Podmínek, pokud bylo takové prodlení nebo neplnění způsobeno okolnostmi mimo přiměřenou kontrolu Provozovatele, včetně zejména přírodních katastrof, požárů, záplav, válek, teroristických útoků, stávek, vládních opatření, výpadků elektrické energie nebo selhání telekomunikačních sítí (dále jen „vyšší moc"). V případě výskytu události vyšší moci se lhůty pro plnění povinností Provozovatele přiměřeně prodlužují.

19. Propojení s webovými stránkami třetích stran

Webové stránky www.canalconfidente.com mohou obsahovat hypertextové odkazy na webové stránky třetích stran. Tyto odkazy jsou poskytovány výhradně pro pohodlí uživatelů a jejich existence neznamená, že Provozovatel schvaluje obsah těchto webových stránek nebo s nimi jinak spolupracuje. Provozovatel nenese žádnou odpovědnost za obsah, zásady ochrany osobních údajů ani postupy webových stránek třetích stran. Doporučujeme uživatelům, aby si před přechodem na webové stránky třetích stran přečetli jejich podmínky používání a zásady ochrany osobních údajů.

20. Závěrečná ustanovení

Tyto Podmínky byly vyhotoveny v českém jazyce. V případě jakýchkoli rozporů mezi verzemi Podmínek v různých jazycích má přednost česká verze.

Uživatel prohlašuje, že si tyto Podmínky před zahájením používání služeb Astro Štěstí pečlivě přečetl, porozuměl jejich obsahu a plně s nimi souhlasí. Uživatel dále potvrzuje, že je plně způsobilý k právním úkonům a je oprávněn tyto Podmínky přijmout.

Tyto Podmínky nabývají platnosti a účinnosti dne 21. července 2026.

21. Kontaktní informace

V případě jakýchkoli dotazů, připomínek nebo stížností týkajících se těchto Podmínek nebo služeb Astro Štěstí nás prosím kontaktujte: